BWT 德國倍世淨水

註冊
登入

客戶服務

首頁  »  客戶服務-產品註冊  »  保固服務

保固服務

 
感謝您購買本公司代理英國DOULTON道爾敦系列產品,為確保您的權益
   
​1.   由本公司到府安裝的設備,會將購買產品之相關資訊輸入客戶資料庫,以利本公司提供完善之售後服務,確保您的用水品質。
   
2. 自行安裝設備,為了讓您享有本公司最妥善的售後服務,請詳填保固卡資料後盡速寄回本公司,以建立電腦資料。

 
● 
 
​​保固內容:
 
一、 
 ​​
產品保固服務
 
  購買本公司代理英國DOULTON道爾敦的產品在正常使用情形下提供自產品安裝日或出貨日(以較早發生者為準,下稱「本產品保固始日」)起貳年(下稱「本產品保固期間」)之保固服務。如本產品於本產品保固期間內為正常使用且係因可歸責本公司之事由所致故障、損害之情形發生時,本公司將免費進行配件或新品更換、或產品維修(以本公司之判斷為準),而該更換之配件或新品,以及其後再行更換之配件或新品,其保固期間應以本產品保固期間為準,將與本產品保固期間同時屆至,且其保固條件與本產品相同。
   
二、
 
責任排除:

如本產品有下列任一情形發生而導致本產品故障、損壞或致生有任何損害時,不論是否於本產品保固期間內,本公司概不負任何責任:
 
  1.  任何濾芯、橡膠墊圈等耗材之耗損。又,耗材之實際使用期限將因使用量、使用時間、使用狀況及水源水質而異,爰建議隨時留意耗材之耗損情形並更換之。
 
  2. 未遵循本產品之規格、使用手冊等所載方式操作或不當使用本產品者。
 
  3. 自行或非由本公司人員進行本產品之安裝、保養、檢查、維修、遷移、更換耗材/配件、拆裝、修理、添加附件、塗改或修改產品機身、調整本產品之電路、機械結構者。
 
  4. 用非本公司進口、製造或銷售之耗材/配件或與型號不符之耗材/配件。
 
  5. 因未使用或未為適當保養、維修本產品而導致本產品配件或材質變質、銹蝕或有其他影響功能之情形者。
 
  6. 未定期進行本公司之保養、檢查、維修服務或委由第三人為之者。
 
  7. 未依使用期限更換本產品或其耗材、配件等者。
 
  8. 未依產品安裝環境及使用注意事項或其他本公司就本產品之安裝、保養、檢查、維修、遷移、更換耗材/配件等所提出之相關建議而進行者。
 
  9. 因地震、颱風、火災等不可抗力事變或其他因可歸責於使用者之事由者。
 
  10.   本公司所提供非屬本產品保固期間或保固條件內之調整、保養、維修與更換耗材/配件/新品等之所有服務,本公司並得酌收檢修工時及耗材/配件/新品之相關費用。又,本公司就該更換之配件提供自該配件更換日起三個月之保固服務,且其保固條件與本產品相同;而該更換之新品,以新產品視之,將依本產品保固條款重行計算保固期間,而其保固條件亦完全適用本產品保固條款。

 
三、 定期保養檢查

本產品請依本公司建議之使用年限,或自產品保固始日起每半年至壹年間,電洽本公司客服中心安排專業技師到府保養、維修或更換耗材、配件、設備或產品,以確保本產品運作正常或使用安全。

 
四、 使用期限

為避免安全疑慮,請依下列自產品購買日起計算之使用期限及時更換之。
廚櫃型淨水商品 5年,廚櫃型淨水商品之管線 每3年 (請於第3年時通知本公司客服中心安排專業技師到府進行管線更新。又,本項服務需另行收費。)

 
五、 遷移處理

若產品需遷移安裝時,請洽本公司處理,若由第三方遷移安裝,請務必通知本公司服務中心,以便後續定期保養檢查服務。

 
六、 服務人員

如有未著制服、未帶識別證、未用原廠零件耗材或未執服務中心發票者即非為本公司人員,請拒絕其提供服務並立即通知本公司。

 
七、 安裝環境及使用注意事項

產品安裝空間之地面排水孔需保持暢通,若有排水率不足、排水不及或排水孔堵塞而致淹水之狀況發生時,使用者應自行負責。又,若有超過二日不使用產品或本產品所在場所未有任何人員在場之可能時,請務必事先將淨水器之進水端關閉,以防因突然之水錘效應或水壓過大導致爆管漏水之意外

 
八、 其他

本產品保固條款僅限適用於台灣地區,且本公司保留對本產品保固條款之修改權利,如後續有任何內容之增減、變更,應以本公司網站公告之內容為準,本公司不再另行通知。此外,本產品保固條款如有其他未盡事宜,應依中華民國相關法律規定辦理,雙方間如有任何因本產品保固條款相關事項而產生之爭議,應以台灣台北地方法院為專屬管轄法院解決之。